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爱心无价情暖人心志愿服务在行动
录入时间:2016-2-23  发布者:admin  浏览次数:0次

2月15日,大年初八,南昌铁路迎来返程高峰期,章金媛爱心奉献团南昌市生殖医院志愿服务小组志愿者胡春红、付国花、杨霞、薛洁、刘燕等20位志愿者来到南昌西站开展“爱心无价 情暖人心 志愿服务在行动”为主题的志愿服务。身披白色披肩,绿色马夹,早早的来到南昌西站与工作站负责人员进行对接,进行一天工作的安排,开始了她们忙碌的一天有意义的志愿工作,她们顶着寒潮站在西客站各个检票点,为旅客提供引导咨询、血压测量、血糖监测、维护秩序、行李搬运、健康咨询等志愿服务。并普及了洗手操、心肺复苏技术,受到旅客的好评。
“您好,我是南昌市生殖医院志愿者,请问有什么需要帮助您的吗?”,“请问您知道你的候车地点吗?”,“请问您是需要买车票还是直接取票?请出示您的身份证,我来帮您操作”,“进站的旅客,请出示您的身份证和火车票,高铁这边进站,动车请往前面检票进站,谢谢配合!” ,“进出站时请出示车票,请您把票给我看一下,你这没有指定的候车地点”,“我带您到服务中心确认你准确的候车位置,我来帮您提行李吧”,您到这边测血压和血糖吧…这是我们今天开始说的最多、最平常的话语,但饱含了他们一份的热心。这一句句贴心的话语给了旅客们深深的感动。
一个女儿搀扶着年迈的父亲郑汉海来到进站大厅,她陈述着两老人的情况,一个中风偏瘫,一个行动不便,明天要去往上饶,进站相当困难,还要携带2个大行李包,简直不敢想象,一个人实在是难办到,问是否可以得到帮助?我们的志愿者快速进行联系,与铁路上工作人员进行了协调,并在服务区领取了的爱心卡片,明天就可以凭着爱心卡片,工作人员会把他们直接送进站。这样贴心的服务减少了旅客不便的困扰并竖起大拇指夸赞。还有这样的一对夫妇,男的双手残疾,女的矮小,拖着两个大行李箱,一个小包,看到这样的一幕让我们怜惜,志愿者马上上前,进行简短的沟通,征得他们的同意,把他们的行李接过, 把他们从进站口以接力棒的方式成功送到火车上,他们微笑的摇手给了我们最大的点赞,这一刻我们是安心的,我们感激父母给了一个健全的身体和健康的体魄。
在为期一天的志愿活动中,志愿者们一直坚守工作岗位,尽心尽力的做着服务工作,共为52名乘客运送行李,引导、疏散旅客进站数千人次,接受各类咨询300余次、发放药品10人次、测量血压15人次,监测血糖12人次、提供健康指导35人次、,发放儿童玩具25个,毛巾12条,急救手册50本,在候车大厅,志愿者和旅客们互动2次,小朋友和旅客们纷纷伸出双手学习“洗手操、十指操”。心肺复苏现场操作互动2次,他们的良好表现得到了车站工作人员和旅客的认可,这样祥和的气氛给旅客们消除了疲劳,也为旅途中增加了乐趣。这一天的工作,“虽然工作辛苦、累、冷,她们没有怨言,她们的执念是尽我所能帮助他人,是幸福快乐的一件事!

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